Notre mission: vous apporter des nouveaux clients

Chaque jour, des centaines de clients choisissent MIB Clean pour la prise en charge de leur linge à domicile. Nous sommes fiers de dire que plusieurs de nos partenaires ont doublé leur nombre de prestation grâce à MIB Clean. En plein développement, nous proposons des partenariats pour augmenter notre zone d'intervention.

Rejoindre

Depuis 2012, MIB Clean innove dans le secteur du pressing à domicile en proposant à ses utilisateurs un service rapide, simple et de qualité.

Ces avantages augmentent la notoriété des pressings et des ateliers de repassage partenaires. Notre solution leur permet un passage simplifié à l’ère du numérique.

L’équipe de MIB Clean travaille tous les jours à la gestion de la relation client pour laisser nos partenaires faire ce qu’ils font de mieux.

Un choix et des valeurs

Nous privilégions les partenariats avec des structures de taille moyenne avec un service de livraison internalisé afin :

  • de maintenir le commerce de proximité
  • de proposer une prestation de qualité (repassage à la main et/ou au mannequin, un nettoyage soigné...)
  • d'avoir un rapport personnalisé et continue avec nos clients lors des collectes et livraison

Comment ça marche ?

  • Notre service client reçoit et gère les demandes clients
  • Le partenaire collecte, traite et puis livre le client
  • Le client note la prestation

Outils et services

  • Espace de gestion pour les prestataires : validation des prestations, gestion des tournées, gestion des livraisons
  • Application pour les livreurs : gestion des tournées et géolocalisation
  • Espace client multiplateforme : site internet & application (IOS et Android)
  • Service client disponible par téléphone et en ligne

Les pré-requis

  • Proposer les prestations de nettoyage, lavage, repassage (sans sous-traitance)
  • Livraison et collecte au domicile des clients
  • Etre en capacité de traiter les commandes en 48h
  • Etre en capacité de poursuivre l'activité en cas d'absence du personnel

Equipement minimum

  • Un accès à internet pour la gestion des commandes
  • Livreur équipé d'un smartphone récent (3G minimum)
  • Une balance permettant de peser le linge en atelier